Mejora la marca de tu franquicia

¿Cómo mejorar la marca de tu franquicia?

La marca es uno de los factores clave a la hora de conseguir que nuestro negocio funcione. La marca es la huella que nuestra empresa deja en las personas. Si aportamos valor a nuestros clientes y estos confían en nosotros, esto da prestigio y credibilidad a nuestra marca.

Sin haber trabajado bien la marca, no tiene sentido expandirse mediante un sistema de franquicias. Todas las empresas que han buscado el crecimiento a través de este modelo están aprovechando el empuje y la raigambre de su marca para lograr beneficios.

¿Qué tienes que hacer para mejorar la marca de tu negocio?

Si quieres expandirte a través de un modelo de franquicias, necesitas primero que tu negocio sea rentable. Cuando tu negocio es rentable, porque le das a los clientes lo que quieren, tienes que saber explotar esa satisfacción.

No se trata de caer en el autobombo, ni estar todo el tiempo hablando de lo guapos que somos.

Se trata de reforzar tu marca y tratar de presentarla en sociedad para que sea bien vista por los inversores. Algunas cosas que puedes hacer:

  • Hacer publicidad estratégica orientada a reforzar el valor de tu marca.
  • Publicar notas de prensa o conseguir que hablen de ti en los medios de comunicación.
  • Buscar opiniones de clientes e integrarlas en tu página web.
  • Aprovechar tus redes sociales para tratar de conseguir mayor engagement por parte de tus seguidores.
  • Revisar el diseño y el estilo de tu marca; a veces hace falta llevar a cabo un cambio o mejora del logotipo, apostar más por unos colores corporativos predefinidos, etc.

En definitivas cuentas, la mejora de la marca es uno de los factores que te ayudarán a poner en marcha tu plan de franquicias.

Por qué la tasa de fracaso es importante al emprender un negocio

Según Giancarlo Vial, gerente comercial de la compañía peruana Lulipa Lengerie, una cadena de franquicias dedicada al mundo de la lencería, el 80% de las ideas emprendedoras fracasan en el quinto año de existencia. Sin embargo, esta tasa de fracaso se reduce al 20% cuando se trata de una franquicia.

La tasa de fracaso es un indicador que nos muestra que montar una empresa es una tarea muy compleja que depende de muchos factores; no que nuestra idea de negocio tenga que ser mala y no llegue a funcionar.

No todos los motivos del fracaso están relacionados con la valía del emprendedor, si éste ha hecho bien su trabajo, o no. Simplemente, puede ser que el mercado no esté atravesando un buen momento, o que los gustos de los consumidores hayan cambiado en poco tiempo debido a alguna novedad o moda, o una gran cantidad de motivos.

Hay emprendedores que consiguen lo que desean después de fracasar con varios negocios y aprender mucho de sus errores. Sin embargo, algunos empresarios no pueden, ni están dispuestos a esperar tanto tiempo.

En estos casos, la franquicia es un sistema de negocio donde nos sumamos a una marca ya consolidada, con unos procedimientos de trabajo validados por el mercado y que están generando beneficios. Si lo que queremos es montar un negocio y tratar de ir sobre seguro, la forma de tener mayores probabilidades de evitar un sonoro fracaso es abrir una franquicia.

Fracasar con una idea de negocio no es necesariamente malo; muchos grandes éxitos han salido de grandes fracasos. Si no se intenta algo, es imposible conseguirlo. La cuestión para el emprendedor es plantearse cuáles son sus prioridades, cuál es el nivel de riesgo que está dispuesto a asumir.

Vellísimo Center prepara aumentar sus franquicias en Perú

Dado el creciente número de clientes de provincia que llegan a Lima, la red de franquicias de estética Vellísimo Center planea aumentar su red de franquicias en el interior del país.

Por el momento, la franquicia española intenta ingresar en el mercado de Chiclayo, Trujillo, Piura, Ica y Arequipa.

Tal como ha señalado la gerente de Vellisimo Center en Perú, Bárbara Henningsen, la inversión que se requiere para abrir un local es de entre US$ 20.000 y US$ 100.000. A cuatro años desde su llegada al país, la marca dispone ya de 9 locales en Lima.

La franquicia de Vellisimo Center requiere de locales de entre 40 y 120 metros cuadrados.

La razón por la que muchos clientes vienen a Lima para hacerse los tratamientos es la poca oferta existente de este servicio en provincias. El público principal son mujeres de entre 25 y 45 años y los servicios que más se demandan son los tratamientos antiacné y la fotodepilación.

Sólo el 20% de los clientes son hombres y los servicios más demandados por ellos son limpieza facial y depilación.

6 nuevas franquicias entran en Perú

Las franquicias Taco Bell, Johnny Rockets, Denny's, Dairy Queen, Wich Wich, y  han confirmado que entrarán en Perú para el próximo semestre.

Se trata de marcas multisegmento del sector gastronómico, con formatos probados en los Estados Unidos, cuya inversión por local alcanza casi el millón de dólares.

Casi todas estas empresas tienen competencia en el sector de franquicias regionales. Así, por ejemplo, Taco Bell tendrá que enfrentarse a Chili's. Por su parte, Arby's (cuyo concepto está basado Arbysen el fast crafted) tendrá que competir con Wendy's y Wich Wich deberá medirse con Subway y Dairy Queen con Pinkberry. Sólo Denny's y Johny Rockets son las únicas franquicias de casual dinning familiar que no tienen un competidor directo.

Los formatos que estudian implantar son 3: stand alone, in line y food court. La demanda de los locales de franquicias oscila entre los $250 mil y el millón de dólares. Es una fuerte apuesta por la franquicia en un sector que, sin embargo, funciona con una rentabilidad de hasta el 20% y que tiene una facturación de 600 millones de dólares.

¿Qué sabes sobre las franquicias córner?

Cuando hablamos de franquicias córner nos referimos a aquellas que se encuentran dentro de otro establecimiento, normalmente un centro comercial, que vende artículos diferentes pero compatibles.

Empezaron como quioscos o stands dentro de otro local más grande, vendiendo productos de alimentación o servicios de telefonía móvil, entre otros.

Adquirir una franquicia de este tipo se ha popularizado entre los emprendedores que quieren comenzar su negocio propio, gracias a las ventajas que ha detrás de este tipo de franquicia.

Este tipo de franquicias están en auge entre los emprendedores que comienzan su negocio gracias a las ventajas que supone, como la baja inversión inicial respecto a otro tipo de franquicias. Además al no tener local también hay ahorro en los gastos de alquiler y mantenimiento.

Por otro lado, las franquicias córner se consideran una estrategia de crecimiento para todo tipo de franquicia, ya que se van haciendo con pequeños espacios dentro de locales o centros comerciales de prestigio.

El desafío que tienen estos negocios reside en desarrollar una estrategia comercial y de ventas acorde con la del establecimiento donde se encuentra. Sin embargo, no cabe duda de que las franquicias córner serán un modelo a seguir para los próximos tipos de negocio que surjan en el sector de las franquicias.

Aumenta tus ventas gracias a Internet

Internet es el mayor escaparate del mundo, siendo Google la primera opción a la hora de realizar cualquier búsqueda.

Muchas empresas y PYMEs han aprovechado este hábito de búsqueda y se han encontrado con un número de clientes al que no podrían haber llegado de otra manera.

Si todavía no estás en Internet, estás dejando escapar muchas oportunidades que tu competencia sí aprovechará.

Lo primero que hay que hacer para aparecer en Internet es tener tu propia página web, mostrando los productos y servicios que ofreces, todas tus ventajas y qué te diferencia de la competencia. Todo ello acompañado de imágenes y el logo con el que te vayan a relacionar tus clientes. Esto aportará confianza al consumidor y prestigio de marca, lo que aumentará el valor de la empresa.

Si quieres llegar a más consumidores a través de la Red puedes contratar anuncios para aparecer en los buscadores más conocidos o en los portales locales. Elegir bien en qué páginas web quieres salir, en función de sus visitas y posicionamiento, te ayudará a ganar prestigio.

No hay que olvidar el papel que tienen las redes sociales, ya que constituyen la principal fuente de información para muchos internautas, incluso dejando al margen a los buscadores.

Al tener presencia en las redes sociales puedes tener una continua interacción con los consumidores, lo que les dará una sensación de cercanía.

Ayudas para que conozcan mi empresa

Llegar a miles de personas con un solo clic es la mayor ventaja de Internet, por tanto, cuanta más promoción hagas y más publiques en los medios a tu alcance, más personas conocerán tu negocio.

En resumen, es vital invertir tiempo y recursos en hacerte visible en Internet mediante anuncios, redes sociales o tu página web. Y si aún quieres que te conozcan más personas puedes solicitar campañas de marketing online o publicidad a empresas especializadas.

Imprescindible: Formación continua en franquicia

La formación continuada en dentro del modelo de franquicia es imprescindible para garantizar la continuidad de la propia marca de prestigio.

Es la razón por la que, en muchas oportunidades, esta formación continuada es establecida claramente en el contrato de franquicia. Aquí se detallan todos los medios necesarios para que el franquiciado desarrolle su negocio y, en buena parte de los casos, esta formación se recoge en los manuales operativos.

La formación continua es la mejor manera de dar respuesta a los cambios constantes del mercado. Esto implica que sea necesaria una adaptación continua a los clientes y sus necesidades, así como corregir errores operacionales o implantar mejoras en la tecnología, nuevos productos u otras novedades adaptadas al mercado.

Además, el franquiciador tiene la obligación de mantener una vigilancia continua de la calidad de los procedimientos de sus franquiciados para asegurar que se mantiene el prestigio y el desarrollo de la marca en la prestación de sus servicios o venta de sus productos.

Las acciones de formación son una fantástica manera de revisar el modo de trabajo y la percepción de las directrices estipuladas por el franquiciador en determinadas situaciones y ante posibles imprevistos.

Para impartirla se pueden usar diversos medios, como pueden ser, los tradicionales cursos de formación, seminarios, convenciones, publicaciones de manuales operativos, o la formación a distancia a través de la red, o incluso jornadas de asistencia al franquiciado en su al centro de trabajo o desplazando a este a centros del franquiciador.

Todos estos medios hacen posible que franquiciador y franquiciado tengan una colaboración estrecha y continua, para mantener un beneficio económico entre ambas partes.

Estas acciones de formación suelen financiarse de modo general con los royalties cobrados por la central aunque ocasionalmente puede establecerse un pago específico en relación a ciertas acciones formativas individuales y de carácter extraordinario.

Ventajas de la formación inicial en franquicia

La obligación del franquiciador de facilitar una formación inicial a sus franquiciados antes de la apertura de la unidad franquiciada, es evidente al establecerse el contrato de franquicia.

La formación inicial deberá incluir la cesión de un método empresarial propio y completo a través de la transmisión de sus elementos distintivos, un saber hacer, suministros y asistencia técnica, por el cual el franquiciado pagará una prestación económica directa o indirecta, etc.

El coste que puede suponer a la central franquiciadora impartir la formación inicial, se sufraga mediante el canon de entrada, que deberá pagar el franquiciado para entrar a formar parte de la cadena, sólo suele quedar a expensas del franquiciado los gastos de desplazamiento y manutención durante el tiempo de esta formación.

La formación inicial debe de ser completa y detallada, ya que los posibles franquiciados suelen ser empresarios que carecen de experiencia en el sector concreto y casi siempre  en el Know How de la enseña.

La formación además de reportar conocimientos técnicos u operativos debe transmitir el concepto empresarial creado por el franquiciador y su especial idiosincrasia.

Gracias a una completa formación inicial se podrá preparar el inicio de la actividad del franquiciado y beneficiar a este con los conocimientos adquiridos en años de experiencia y transmitidos  ahora en unos pocos días.

Este requisito de la formación permitirá al nuevo franquiciado conocer qué debe hacer para lograr la rentabilidad prevista en su nuevo negocio.

El programa de formación se debe componer de partes teóricas y prácticas. Habitualmente las franquicias plasman sus acciones formativas en los manuales operativos.

Los manuales operativos recogen una serie de preceptos y procedimientos en relación a la gestión y administración del negocio, la información técnica de las instalaciones, los procedimientos operativos de explotación, etc.

Estos manuales y los programas de formación permiten la cesión del saber hacer y la propia experiencia del franquiciador a sus franquiciados de un modo ordenado y sistemático.

Cada central franquiciadora establece sus propios manuales operativos, no existe un guión estándar para desarrollar éste, puesto que cada enseña tiene sus propias circunstancias.

Suele ser muy habitual en franquicia la contratación de Consultores y abogados expertos en Franquicias para la ayuda en la realización de estos manuales y en la estandarización de los procedimientos.

Para complementar la información que ofrecen los manuales operativos, una de las acciones formativas más recomendadas consiste en el desplazamiento del franquiciado a los centros pilotos para poder apreciar el modelo de organización del centro de trabajo y ponerlo en práctica en su propio centro.

Una vez abierto el centro franquiciado la formación también se impartirá en el nuevo centro por parte del franquiciador. Esta práctica es indispensable para integrar el saber hacer de modo eficaz en el establecimiento aperturado.

Es importante señalar que el franquiciado necesitará mayor apoyo de la central franquiciadora en el momento de la apertura de su establecimiento. Ya que este es el momento en el cual se pone en práctica toda la formación inicial, y donde pueden surgir dudas operativas.

Sin duda una formación inicial de calidad aumentará las probabilidades de éxito del negocio y vinculará de modo satisfactorio al nuevo franquiciado y a su equipo con la franquicia.

Así podemos concluir que la formación inicial es una ventaja para la red y no sólo una obligación.

Suscribirse a este canal RSS

Grupoius.

Grupoius Abogados y Consultores, inaugurado en 1994, es el primer Bufete en España de Abogados, Consultores, Fiscalistas y Mediadores expertos en empresa, franquicias y redes de comercio asociado.

Más de 4.200 clientes, 710 franquicias, 950 franquiciados, 680 planes de viabilidad y más 140 fusiones y adquisiciones de empresas avalan nuestra trayectoria.

Dirección


Parque Empresarial Las Rozas
Centro Tartessos - Edif. Artemisa.
CL. Pollensa nº 2. CP 28290. Las Rozas de Madrid.
Madrid - España.